Identificar sua vocação para liderar

Desenvolver sua inteligência emocional

Transforma-se em um verdadeiro líder

Construir times eficazes e produtivos

Desenvolver sua comunicação e relacionamento interpessoal

Fazer apresentações que convencem e agradam

Dar e receber feedbacks e ser assertivo

Ser um parceiro estratégico e empreendedor na empresa

Liderar desempenhos e desenvolver competências

Desenvolver um projeto individual de crescimento na carreira

SUGESTÃO DE CONTEÚDOS E ORGANIZAÇÃO

Pode ser totalmente adequado às demandas e necessidades específicas da empresa.

Os módulos podem ser independentes ou complementares.

Solicite reunião para planejamento em conjunto.

Módulo 1 – Fundamentos

o Vocação para liderar

Identificar e transformar os paradigmas de um técnico altamente qualificado para os de um chefe e líder em busca da excelência no cumprimento de metas e desenvolvimento de sua equipe.

· Mudanças nos relacionamentos: amizades, poder, confiança, autoridade.

· Novas atitudes: inovar e criar, vencer desafios, trabalhar em equipe, fazer acontecer sua visão.

· Desenvolver relacionamentos positivos com superiores, pares e subordinados.

· Novas atribuições: delegar tarefas, selecionar pessoas, orientar subordinados, definir prioridades.

· Elaborar e fazer cumprir planos e orçamentos.

o Inteligência emocional

Reconhecer suas inteligências intrapessoal e interpessoal e desenvolver as competências fundamentais para liderar.

· Percepção e lentes gerenciais.

· Perceber e compreender os estados emocionais de si mesmo e dos outros.

· Autodisciplina.

· Persistência.

· Empatia.

· Habilidade social.

o Mudança pessoal

Identificar as próprias atitudes que geram comportamentos resistentes à mudança, impedem ou dificultam a excelência do desempenho diante das novas estratégias empresariais, diversidade dos perfis dos subordinados e dinâmica das equipes.

· Ser parceiro estratégico nas exigências de mudança organizacional.

· Interagir no clima, cultura e dinâmica das equipes.

· Razões de resistência às mudanças.

· Mudança de atitudes.

· Desenvolver novas habilidades.

· Aplicar novas práticas e ferramentas.

Módulo 2 – Habilidades

o Construção de times eficazes

Identificar os fundamentos de uma equipe eficaz e aplicar em sua própria realidade de trabalho, seja um líder ou um participante.

· Quando preferir trabalho individual ou em equipe.

· Fundamentos de uma equipe eficaz: pequeno número de pessoas, conhecimentos complementares, propósitos comuns, responsabilidade pelas metas e compromisso com as estratégias e políticas.

· Fases de amadurecimento de um time: agrupamento, grupo, equipe.

· Gerenciar eficazmente equipes e construir times.

o Estrutura do processo de comunicação

Identificar os componentes de comunicação eficaz, seja em apresentações empresariais, uso de ferramentas virtuais e ter mensagens claras e motivadoras segundo a percepção da audiência.

· Teoria geral da comunicação.

· Apresentações eficazes, estratégia e ferramentas.

· Barreiras à comunicação.

· Qualidade da informação e conteúdos.

· Identificação das necessidades da audiência e elaboração da mensagem.

· Feedback e feedforward

o Feedback e assertividade

Aplicar técnicas e estratégias de feedback e assertividade para correção e reforço de desempenhos de subordinados para garantir o cumprimento das metas, desenvolvimento do relacionamento interpessoal e melhoria dos processos grupais.

Conhecimento de si mesmo e conhecimento dos demais decorrentes do uso dos processos de exposição e feedback. Os estilos, preferências e equilíbrio dos processos de exposição e feedback na efetividade do relacionamento com subordinados, pares e superiores.Consequências dos estilos na motivação, compromisso e qualidade das entregas dos subordinados e equipes.

· Quando o feedback é necessário e oportuno.

· Feedbacks de correção e de reforço.

· Técnicas efetivas para dar e receber feedbacks

· Assertividade para melhoria de desempenho

· Dificuldades em receber e aceitar feedbacks

· Feedback e motivação dos subordinados e equipes

o Tratamento de conflito e negociação

Identificar na relação com seus subordinados, pares e superiores a natureza substantiva dos interesses conflitantes e os relativos aos aspectos emocionais. Reconhecer seu perfil de negociador e aplicar técnicas efetivas para chegar a soluções de ganhos recíprocos e desenvolvimento de bons relacionamentos interpessoais.

· Razões e origem dos conflitos nas empresas

· O conflito de interesses e perfis no tratamento de conflitos.

· Preferências e consequências nas estratégias de tratamento de conflitos: evitar, impor, ceder, solucionar e negociar.

· Os jogos em uma negociação, táticas para o ganha-ganha.

· Técnicas para negociação eficaz na empresa e fora dela.

Módulo 3 – Gestão do desempenho

o Desempenho e estratégias empresariais

Relacionar seus próprios resultados aos resultados de seus subordinados e vinculá-los às estratégias empresariais, sistemas gerenciais de informação e políticas corporativas de gestão dos recursos humanos e das competências.

· Declarações estratégicas da empresa: visão, missão, estratégias, indicadores, objetivos determinando as metas do chefe.

· A cadeia agregadora de valor e o balanceamento dos objetivos e metas empresariais para a definição dos resultados esperados dos subordinados e equipes.

· Gestão estratégica de recursos humanos, gestão das competências e sistemas gerenciais de informação.

o Contratação de desempenho

Definir objetivos em conjunto com seus subordinados, estabelecer indicadores precisos e negociar o equilíbrio entre metas, prazos, recursos e requisitos de qualidade das entregas, regularidade dos processos e comportamentos.

· Indicadores de desempenho: cumprimento de metas, qualidade nos processos e comportamentos dos subordinados e equipes.

· Negociação de prazos, recursos e responsabilidades recíprocos de chefes e subordinados e ofertados pela empresa.

· Definir conjunto de iniciativas e prazos intermediários para controle do desempenho.

o Avaliação de desempenho

Aplicar técnicas para avaliar em conjunto com o subordinado o cumprimento das metas contratadas associado aos comportamentos coerentes com os valores empresariais.

· Reconhecer os fatores motivacionais relativos ao significado do trabalho para o subordinado que afetam o desempenho.

· Como ser assertivo nas não conformidades e nos estímulos ao bom desempenho.

· Diferenças entre as avaliações de desempenho corporativas e as específicas da liderança do desempenho vinculadas às entregas contratadas.

· A importância de associar desempenhos às competências técnicas e aspirações dos subordinados.

· Desenvolver a motivação, compromisso e responsabilidades dos subordinados e equipes.

· Maturidade dos subordinados e equipes segundo indicadores de significado do trabalho, conhecimento e habilidades.

· Poder e assertividade, as responsabilidades do chefe na consecução dos resultados.

o Desenvolver competências

Elaborar em conjunto com o subordinado um PDI - Plano de Desenvolvimento Individual para superar não conformidades de desempenho ou PDP – Plano de Desenvolvimento de Potencial para desempenhos superiores que indicam perspectivas de aproveitamento superior futuro.

· Avaliação de desempenho e estimativa de potencial.

· Desempenhos a serem corrigidos e potenciais a serem desenvolvidos.

· PDI – Plano de Desenvolvimento Individual.

· PDP – Plano de Desenvolvimento do Potencial.

· Técnicas de coaching para acompanhamento do aprendizado do subordinado.

o Projeto pessoal de desenvolvimento

Elaborar um plano de desenvolvimento de potencial para si mesmo de forma a aplicar em sua carreira de chefe as habilidades essenciais de chefia e liderança trabalhadas durante o curso.

· Projeto de vida e de carreira.

· Valores pessoais e valores profissionais.

· O fator humano na gestão de projetos.

· Estrutura de um projeto pessoal de desenvolvimento da carreira de chefe e líder.

HABILIDADES ESSENCIAIS DE CHEFIA E LIDERANÇA

OBJETIVOS E CONTEÚDOS